西點領導藝術十二原則
西點軍校是美國陸軍的一個軍事學院，號稱 “ 美國將軍的搖籃 ” ，許多美軍名將如格蘭特、艾森豪、巴頓、麥克亞瑟等均是該校的畢業生。 Mike McDannell 和 John A. Spears 是來自美國西點軍校的兩位資深領導培訓官。 Mike McDannell 從美國西點軍校畢業後便開始了他的軍事事業，在西點和在德國、斯里蘭卡和沙烏地阿拉伯執行任務和領導培訓。 John A. Spears 擁有逾 7 年的諮詢經驗，他主要為財富 1000 企業公司提供諮詢服務，包括製造業、金融業、通信和美國政府。
我們知道東西方文化存在很大差異，但是在領導藝術方面，跨文化其實不是很大的問題。每個人在領導學上都有著發展潛力，問題只在於你做得多還是做得少。今天要和大家分享的是西點軍校的十二條領導藝術原則。
1 ，要很明確前進方向的理由。 作為領導，你必須很明確你的方向和視野。 60 年代美國和蘇聯競爭，從科技領域來說，蘇聯比美國先進多了。但是當時甘迺迪總統說，我們不應該跟蘇聯競爭，我們要超越蘇聯，要成為第一個派宇航員登陸月球的國家。當你有了自己的視野和遠見，你就有了超越別人的可能。
2 ，要有個人的領導哲學。 美國有一個很有名的總裁，有一天請他的下屬每個人用一頁紙來寫他們自己個人的領導哲學。寫什麼呢？我是誰，我看重什麼，我的優先順序是什麼，我提倡什麼，我反對什麼。這是非常重要的一點。
3 ，要設定清晰合理的期望。 曾經有個人對將軍說，你平時總是跟別人講成功，你也講講失敗的故事嘛。將軍立即說這個問題問得很好，我每次失敗， 80% 的原因都是因為自己沒有設定清晰和合理的期望。對下屬也是這樣，需要讓他知道你希望他做什麼，明確地告訴他，什麼是對的，什麼是錯的。
4 ，要確保人們在工作中感到充實並有意義。 大家可以反思一下，如果你在工作上感覺沒有意義，你會更努力地去做嗎？舉個例子，假如我是領導，有一天企業重組，我的職位沒有了，結果周圍都沒有人知道，這就意味著我作為領導在影響力上是有限的，而且我做的事情也是沒有意義的。
5 ，要給員工足夠的發展空間。 上一條原則同樣適用於員工身上，要讓員工覺得自己的工作是有意義的，就要授權給他們，給他們足夠的、與責任相匹配的權力範圍。舉一個例子 —— 瑞吉紅塔，他們在全世界每一個員工都有授權，最多可以用到一千美元來滿足顧客的要求 。 假如客戶淩晨兩點說肚子餓了想吃鮑翅，那員工不需要問老闆，他可以去滿足客戶的要求。
6 ，要培養你的下屬。 你的下屬是你的遺產，不是你的資產。作為一個成功的領導者，當你離開企業的時候，有人將會記得你嗎？你留下了什麼遺產嗎？如果你培養的下屬非常好的話，你就留下了一筆很好的遺產。
7 ，要建立一個鼓勵學習的環境。 哪個員工不犯錯，那他就不應該在這裡工作。你的下屬犯錯，應該相信他不是故意的，你應該更好地去輔導他。有的員工也許會欺負老闆，今天犯錯道歉了，明天犯同樣的錯誤。但是在下這個最後判斷之前，請謹慎。
8 ，要尊重別人。 你希望別人尊重你，那麼你需要先尊重別人。漢語中有一種人叫做 “ 小人物 ” ，比如開城門的叔叔，打掃廁所的阿姨。假如讓你去廁所跟阿姨談話十分鐘，你會怎麼做呢？很多總裁都覺得跟阿姨沒什麼好講的。從領導評估學的角度，他們的心態是錯誤的，因為他看不起這個人。我們鼓勵領導跟底下的員工多積極溝通。
9 ，要堅持你的道德原則。 有時候你會有這樣的想法：不管他了，只要達到自己的目的，就不管什麼原則不原則的。你要小心，這就證明你的領導學失敗了。不只是要做得對做得成功，更重要的是要從道德的角度來分析，要做有道德的決定。
10 ，要向下屬徵詢意見。 這不是說老闆自己沒有能力做決定，而是要給員工一個參與的機會，這樣你最後做的決定會更加的完善。不一定要聽員工的話，但一定要給他空間來表達他自己的看法和他的建議。
11 ，領導要保持積極樂觀的心態。 如果你有很樂觀的心態，也會影響到你的下屬。態度的好壞就像一把刀的兩面，既可以用來殺人，也可以用來切菜。你的位置越高，你態度的輻射力就越大。企業遇到困難了，需要你表態，如果你自己先覺得不行了，那麼底下的人就很容易洩氣。舉個二十世紀戰場上的例子，有個士兵說： “ 將軍不好了，我們被包圍了。 ” 將軍說： “ 被保衛是好事啊，我們可以從不同的方向打他們了。 ” 我舉這個例子，就是為了說明樂觀的心態很重要。
12 ，要有幽默感。 五十年代有些心理學家，通過分析一個人的個性、心態和思維去判斷這個人的領導個性。自己犯錯了，可以跟自己開個玩笑，這是減輕精神和心理壓力的有效方法。用幽默來處理煩惱與矛盾，會使人感到和諧愉快，生活也會多很多樂趣。
以上十二條原則看起來都很簡單，但是執行起來非常有挑戰性。西點的學生其實都是大贏家，對於他們來說，重要的不是不犯錯，而是時常記得這些原則，就好像指南針一樣，時刻指引著事業上成功的方向。 |
