轉戰 在風雲變幻的商場上,老師出身的謝虹第一次試水就獲得了成功,她的努力不僅為她積累了經驗和財富,還使她成為了上海安保系統行業建立與規範的推動者。從此以後,新建房產在建築規範上必須要有合格的安保系統,公安局甚至成立了獨立科室進行管理。 “ 作為安保行業的第一撥人,我們引領了市場,規範了行業,我感到自己也算是對社會做出了貢獻吧。 ” 謝虹由衷地說道。
轉戰網路
在成功佔領了安保市場之後,謝虹又做出了一個讓很多人不太理解的決定:放棄安保行業,另闢蹊徑。 “ 我對當時的情況進行了仔細分析,覺得安保市場日趨飽和,而這一行的技術含量也不高,入行門檻較低。而且,做安保系統畢竟也不是我的興趣所在。在經歷了第一次成功創業後,我需要開始做自己真正感興趣的事情了。 ”2003 年,帶著辛苦掘來的第一桶金,謝虹懷著滿滿的自信轉戰進入了網路家裝市場。早在電腦並不普及的 1998 年,一貫眼光獨到的謝虹就看中了互聯網所蘊含的無限商機,開辦了電腦公司從事軟體發展、網路服務等事務。 “ 我喜歡電腦,喜歡新奇的網路世界,在此之後,我決定了繼續在這方面進行嶄新的嘗試。 ” 這一次,謝虹將目光投向了老百姓的日常生活,冒出了將傳統家裝行業與網路技術結合起來的念頭,這便是今天的 “ 我愛我家 ” 家裝網站創立的初衷。
作為以電子商務為平臺的實用性網站,謝虹的 “ 我愛我家 ” 面臨的最大問題是如何建立誠信度。經過了一番審慎的思考,謝虹創立了網下展示廳,對網上熱銷產品進行展示,並歡迎廣大線民前來觀看。對此,謝虹是煞費了一番苦心, “ 我開設展示廳不只是為了讓客戶們現場接觸到產品,更重要的是讓他們感受到我們是一家正規的實體公司。 ”“ 我愛我家 ” 還開創了自己的論壇,網友們可以在上面討論家裝心得、交流意見和建議。一旦收到客戶的投訴,公司會在 24 小時內解決問題,從而快速有效地實現了客戶與商家的雙方誠信。
在謝虹看來,除了良好的誠信和優質的服務,要在網路業立足還必須時刻保持創新。網路帶來了資訊的便利,但抄襲也會隨之而來。曾有一個外地網站原封不動地複製了 “ 我愛我家 ” ,這讓謝虹充分體會到了不斷創新的重要性,為了突出自身的個性,她可是下足了功夫:幾萬套樣板房和上萬種建材以及家裝資訊豐富著這個平臺,而 “ 線上諮詢 ” 方式可以讓裝修專家、設計師與線民充分交流,保證資訊的暢通。同時,網站提出了獨有的 “ 數位化裝修 ” 概念,將裝修資金、裝修進程、裝修品質轉化成電腦資料,讓客戶在對家裝的資金控制、進度控制、品質控制中真正享受到 “ 我裝修,我做主 ” 。值得一提的是, “ 我愛我家 ” 還開辦了獨具特色的網路 “ 裝修學校 ” ,將家裝的全部過程和所需知識分成了七門課,並設立了相關 “ 考試 ” 。線民對題目的回答將由系統評分,分數及格後才能進入下一門課。順利 “ 修 ” 完七門課的線民將獲得一張由 “ 裝修學校 ” 頒發的 “ 畢業證書 ” ,以及 “ 我愛我家 ” 的優惠券。如此生動有趣的家裝教程為 “ 我愛我家 ” 引來了大量會員和客戶。如今的 “ 我愛我家 ” 已擁有 20 萬會員,營業額增長速度高達 300% 。謝虹說,在 2010 年, “ 我愛我家 ” 的發展速度將達到 500% 。她的笑容帶著驕傲,也飽含著對未來的信心與希望。
我愛我家
工作時的謝虹,獨立、果斷、幹練,指揮運營著一個蒸蒸日上的企業;工作之外的謝虹,熱情、溫柔、聰明,享受擁抱著一個甜美和睦的家。對於謝虹而言,家人的支持是這幾年奮鬥拼搏不竭的動力。 “ 我的先生很支持我,每當我快要堅持不下去的時候,他都會給我很大的鼓勵。 ” 提起丈夫,謝虹的臉上洋溢著幸福的微笑。丈夫送給她最好的一份禮物就是復旦大學 EMBA 課程。 2003 年,謝虹的網站剛剛建成,隨著生意的擴大,謝虹感到自己的管理知識不夠用了。丈夫建議她去復旦大學管理學院學習 EMBA ,可當時的謝虹並沒有同意。 “ 那段時間我十分忙碌,擔心自己根本沒有時間去學習。可是,我先生卻瞞著我去復旦管理學院報了名,學費手續統統都辦妥了才告訴我。管理學院的老師在得知我的經歷以後也覺得我很適合來進修這個項目,我就這樣再次來到復旦念書。 ” 雖然有點 “ 趕鴨子上架 ” ,但謝虹對於這次求學始終心懷感激。通過系統的學習以及和老師同學的交流,她在實踐中積累的管理知識得到了梳理和提升,還借助學校這個平臺認識了許多卓有成績的朋友。 “ 我非常感謝復旦 EMBA 給予我的一切,當然,還有我先生的鼓勵和支持。 ”
除了丈夫的支持,女兒的理解也常常讓謝虹感動。 “ 我有時候會覺得很愧疚,我在女兒身上所花的時間太少了;但我也會儘量抽出時間,定期和女兒溝通。我們母女每個月都要進行一次大談話,彼此把自己的挫折、疑惑、收穫與對方分享,平等交流,我甚至能夠從她那裡學到很多有創意的東西。我尊重女兒的觀點,就算我認為她的觀點有失偏頗,我也只是提出來,而不是強加干涉。 ” 融洽的母女關係,讓謝虹的心裡時刻都暖暖的。謝虹還記得,女兒上初中時,她曾送她去上英語口語輔導班,老師要求女兒用英語說出自己的理想,女兒說想成為像媽媽一樣的 “business woman” 。聽到了女兒的夢想,謝虹覺得眼角濕濕的,忙於工作的自己不僅得到女兒的體諒,還獲得了她的認同,成了她的榜樣。如今,女兒面臨高考,她選擇了復旦大學金融系,為的就是成為如母親一樣的 “business woman” 。
生活中的謝虹也和大部分女人一樣,愛家戀家,她喜歡在節假日裡窩在家裡做家務,喜歡在節假日和家人出去旅行。就像她所說,家務是興趣,是放鬆,而和家人在一起便是最大的幸福。
面對如今的家業兩成,謝虹連連說自己並沒有想到。 “ 我不是一個個性張揚的人,我只是保持一顆平常心,儘量做好自己該做、喜歡做的事情。 ” 說起女性創業的艱難,她也只是一笑而過: “ 男人女人都一樣,最重要還是看自己。不過我想女人堅韌應該也是一種優勢吧。 ” 正是憑著這份堅韌,謝虹用自己的努力讓無數的家庭都可以漂漂亮亮,讓自己的人生也變得豐富多彩。